Ваш город
пн-вс 07:00–23:00
Отдел технического контроля
Компания «Айсберг Строй» совершенствуется, чтобы оказывать качественные и профессиональные услуги по ремонту помещений. Мы всегда стараемся отвечать запросам наших клиентов. Именно поэтому мы создали Отдел технического контроля. Вы можете обратиться в Отдел технического контроля, чтобы оставить отзывы о работе наших бригад или высказать предложения по улучшению качества услуг.
В каких случаях можно обратиться в ОТК
- Если есть пожелания к работе личного менеджера;
- Если смета требует изменений;
- Если во время или после ремонта возникли вопросы.
- Если у вас есть предложения по оптимизации нашей работы;
- Если возникли вопросы к договору;
- Если возникли вопросы об используемых материалах.
Порядок работы ОТК
В отдел поступает письмо или звонок от клиента
Специалисты обрабатывают запросы и формируют их в обращения
Все обращения направляются руководителю отдела
Специалист ОТК лично общается с клиентом и решает его вопрос
Руководитель ОТК
Обязанности:
- Общение с клиентами:
- Урегулирование вопросов;
- Получение предложений;
- Контроль и оптимизация работы отдела.
Ермолаева Елена Александровна
>100 рассмотренных отзывов
Как ОТК оптимизирует работу компании
Отдел технического контроля самостоятельно собирает отчеты о каждом выполненном ремонте. Он анализирует все этапы работ бригады и следит за качеством услуг.
- Процесс оформления документов становится удобнее;
- Специалисты совершенствуют навыки общения с клиентами;
- Клиент уверен, что любую ситуацию можно разрешить;
- Все этапы ремонта оптимизируются с учетом пожеланий клиентов.
Оставить отзыв
Контакты ОТК
Вы можете обратиться в Отдел технического контроля, чтобы оставить отзывы о работе наших бригад или высказать предложения по улучшению качества услуг.
Телефон: 8 (495) 198-74-44
E-mail: haitovich@iceberg.ru
Время работы: Ежедневно с 7:00 до 23:00